Основная страница файлового архива Скачать шпаргалки Деловое общение

Шпоры по деловому общению Скачать шпаргалки, учебники, лекции

Психологические механизмы межличностного делового общения: идентификация, эмпатия, рефлексия.

Процесс понимания себя и других связан с определенными психологическими механизмами:

1) Идентификация - чтобы лучше понять, надо поставить себя на его место.

2) Эмпатия - сопереживание, сочувствие.

3) Аттракция - испытывать положительные чувства к человеку.

4) Рефлексия - способность человека представлять как он воспринимает партнера по общению. Это не просто знание другого, но и как этот другой понимает нас. Зеркальное отображение.

Добавлено:

16 Feb 2009

Загружено:

Александр (MainUser)

Дата:

16 Feb 2009

Размер:

40.15 Kb

Тип файла:

rar

Скачиваний:

789