Бесплатная библиотека - учебники, шпаргалки, кандидатский минимум

  Сегодня компании сталкиваются со сменой ценностей у потребителя, с ростом конкуренции в глобальных масштабах, а также с целым рядом других экономических, политических и социальных проблем.
  За последние десятилетия мировая экономика претерпела существенные изменения. Благодаря достижениям научно-технического прогресса географические и культурные расстояния необычайно сократились. Это позволяет компаниям значительно увеличить «географический» охват рынков, объем закупок и производства. Многие компании пытаются размещать свои предприятия по всему миру. В результате условия работы на рынках стали гораздо сложнее как для компаний, так и для потребителей.
  Сегодня компании не только стараются продавать на международном рынке как можно больше товаров, производимых внутри страны, но и покупают за границей большое количество комплектующих и сырья. Многие продаваемые внутри страны товары и услуги являются «гибридами» - их разработка, закупка сырья, производство и маркетинг осуществлялись в нескольких странах. Технологические и производственные ресурсы, необходимые для завоевания мировых рынков, вынуждают компании искать партнеров. Множество компаний образуют стратегические альянсы с иностранными фирмами, даже конкурентами, которые выступают в роли поставщиков или партнеров по маркетингу.
   Усиление международной конкуренции, появление новых рынков, технологий и методов управления усложнили характер связей и взаимоотношений в производственной и коммерческой деятельности компаний.
   Прогресс в области информационных и коммуникационных технологий, в частности развитие Интернет среды, создал новые возможности для изучения потребителей и наблюдения за ними, разработки новых товаров и услуг с учетом потребностей клиентов, более эффективных методов продвижения товаров, а также возможности для общения с потребителем, как в больших группах, так и индивидуально.

 

   Среда Интернета — это совокупность факторов Интернет-пространства, которые оказывают воздействие на предприятие, внедряющее Интернет-технологии в свою хозяйственную деятельность. К таким факторам относятся:

• Аудитория Интернета и ее характеристики: географическое расположение, сфера интересов, возраст, пол, социальный статус, профессиональная деятельность, цели использования и т.д.
• Инфраструктура среды (насыщенность информационными ресурсами, предоставляемые виды сервиса — услуги, применяемые технологии, структура коммерческих участников Интернет-рынка и т.д.).
• Уровень возможности осуществления транзакций (в том числе качество применяемых платежных систем).
• Уровень развития телекоммуникационной инфраструктуры (в том числе возможность доступа к Интернету, качество линий связи и скорость передачи данных, стоимость провайдерских услуг).
• Уровень развития правовой базы функционирования бизнеса в Интернете. Чтобы быть постоянно востребованными и используемыми, возможности

   Интернет-технологий должны быть сопоставимы с выгодами, которые получают компании от ее использования.
  Очевидно, что технология Интернет создала совершенно новые емкие рынки и новые источники конкурентных преимуществ. В связи с этим, можно выделить новые рыночные возможности, которые определяются следующими особенностями:

1. Снижение уровня потенциальных входных барьеров. В реальном мире многие компании не имеют возможности выйти на новые рынки в силу наличия таких барьеров, как эффект масштаба, отсутствие систем дистрибьюции, наличие сильных торговых марок и недостаток информации у потребителей. В виртуальном мире большинство из этих препятствий отсутствует.
2. Конвергенция отраслей. Под влиянием цифровых технологий во многих отраслях все более очевидной становится тенденция к конвергенции. Например, информационным компаниям необходимы новые технологии и сети, имеющиеся у компьютерных и коммуникационных фирм. Последним же, для того, чтобы привлечь покупателей, необходимо наполнить свои сети информационным содержанием. В результате открываются новые рыночные возможности слияния, приобретения, партнерства.
3. Увеличение ценности для потребителя. Интернет-маркетинг выгоден покупателям, поскольку предлагает им более низкие по сравнению с традиционными источниками цены, более широкий ассортимент, дополнительные удобства и персональный подход. Обладая такими преимуществами, новые компании быстро обходят конкурентов, придерживающихся традиционных основ организации бизнеса22.
4. Увеличение стоимости для акционеров. Инвесторы рассматривают потенциально успешные компании как источники высокой акционерной стоимости. Росту стоимости компаний способствуют низкие операционные затраты и высокая степень использования основных фондов.

Появление новых рыночных возможностей стимулирует вхождение все новых участников бизнес-процессов в Интернет-среду. Помимо новых рыночных возможностей, появились следующие выгоды для ведение бизнеса в виртуальной среде:

1. Создание сайта компании можно сравнить с открытием филиала, для осуществления не только рекламных функций, но и деловых операций, который в силу особенностей Сети, доступен для посетителей 24 часа в день.
2. Возможность выхода на мировой рынок, благодаря тому, что в Интернете не существует границ и расстояний. Теперь потребители получили возможность покупать товары на сайтах, отдавая предпочтения лучшим (оптимальным, удовлетворяющим их потребности), а не наиболее близкорасположенным. Таким образом, любая компания имеет возможность получить статус международной компании.
3. Осуществление прямых продаж без привлечения дистрибьюторов, что позволяет избежать увеличение цены товара для конечного потребителя.
4. Построение единой сети для совместного решения задач и проблем и повышения производительности труда. Виртуальные компании получили возможность совместно работать, находясь в тысячах километрах друг от друга.
5. Сегментирование рынка на тематические разделы. Возможность поиска в поисковых системах типа Yandex, Rambler, Google отраслей экономики или группы товаров по ключевым словам автоматически направляет клиента в огромном массиве информации к интересующей его области. Компаниям-производителям необходимо только разместить соответствующее объявление, содержащее характеризующее их деятельность словосочетание.
6. Конкурентные преимущества. Рынок настолько велик, что возможность занятия узкого сегмента небольшой компанией может принести ей существенный доход. Помимо этого, небольшие компании имеют еще одно преимущество по сравнению с крупными организациями, - быстрота реакции. Быстро меняющиеся потребности клиентов, конъюнктура рынка, действия конкурентов, требования контрагентов требуют соответствующей скорости изменения стратегии. Небольшие компании имеют возможность оперативно менять направлению своего развития и поведение. Отслеживание новых тенденций и готовность воспользоваться новыми возможностями при их появлении становятся главными преимуществами компаний, действующих в виртуальной среде.

  Таким образом, сеть Интернет - это непрерывные и универсальные коммуникации, которые оказывают воздействие на природу ведения бизнеса, изменяя его традиционную модель. Распространение и широкое использование Интернета приводят к изменениям целых отраслей, условий конкуренции, созданию новых структур в распределении продукции.