|
Аспирант кафедры Маркетинга Одинцов И.В.
За последнее десятилетие в России достигнут значительный прогресс становления предпринимательства. Создана нормативная правовая база, регулирующая предпринимательскую деятельность. Определены цели и задачи государственной политики в области предпринимательства. Разработаны механизмы реализации целевых установок и созданы структуры, воплощающие их в жизнь. Субъекты предпринимательства осваивают новые виды деятельности, расширяют свое присутствие во всех сегментах рынка.
В России сформировано правовое пространство для развития маркетинга в коммерции в рамках таких важнейших законов как: «О собственности» от 24. 12. 1990; «О предприятиях и предпринимательстве» от 25.12.1990; «О защите прав потребителей» от 7.02.1992; «О товарных биржах и биржевой деятельности» от 20.02.1992; «О государственной поддержке малого предпринимательства» от 15.05.1995; «О закупках и поставках сельскохозяйственной продукции, сырья и продовольствия для государственных нужд» от 2.12.1994 г. (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 02.02.2006 N 19-ФЗ); «О лизинге» от 29.10.98; «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 2.01.2000 г. ( в последней ред. ФЗ от 31.03.2006 N 45-ФЗ); «О коммерческой тайне» от 29 июля 2004 года; «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных служб» от 21 июля 2005 года; «О рекламе» от 13 марта 2006 года и многие другие. www.studyspace.r
Говоря о степени развитости маркетинга коммерции в России как сегмента современной рыночной среды, следует констатировать, что маркетинговая деятельность становится полноправным, необходимым, конкурентоспособным направлением российского бизнеса. llflot.ru
Современный маркетинг - результат многолетней эволюции взглядов предпринимателей на свою деятельность на рынке и сам рынок, происходящей вследствие развития производительных сил общества. Отечественные специалисты, занимающиеся эволюцией маркетинговых концепций, по-разному подходят к ее решению. В частности, достаточно интересным в историческом и методологическом отношении является исследование, проведенное Л. Н. Мельниченко . Справедливы и ее выводы в отношении этапов эволюции маркетингового управления, базирующиеся на анализе различных управленческих концепций маркетинга на протяжении вековой истории их формирования в теории и практике и выделяющие:
- «донаучный», интуитивный этап формирования маркетингового инструментария;
- этап формирования и развития концепций управления маркетингом субъектом;
- этап формирования и развития концепций маркетингового управления субъектом.
Различные специалисты по маркетингу выделяют достаточно похожие этапы его становления и соответствующие концепции. Так, Ф.Котлер указывает на 5 концепций - совершенствование производства, совершенствование товара, интенсификации коммерческих усилий, маркетинга, социально-этического маркетинга .
В. Новиков выделяет 3 этапа: индустриальный, постиндустриальный и технологический. В. Хруцкий рассматривает отдельные периоды маркетинга в контексте определенной эры, в том числе индустриальной и информационной и др.
И. М. Синяева считает, что уже сегодня созревают предпосылки новой концепции маркетинга, которая в своей основе имеет существенные отличия от перечисленных ранее концепций.
В современных условиях динамичного экономики развития, острой конкуренции развивается новая концептуальная модель «маркетинг новых идей». Основной девиз данной концепции – несмотря на большой риск (в рамках венчурного бизнес проекта), изобретай новинку, позиционируй как брэнд и возможно, она получит широкое признание в обществе.
В отличие от классической модели эта концепция опережает желание клиента и формирует его потребность, его вкусы. llflot.ru
Сущность современной концепции маркетинга в коммерции заключается в лозунге – производить нужно только то, что будет куплено, таким образом, содержание этой концепции заключается в сочетании рыночной и товарной концепций, т.е. создание нужного рынку товара. Для реализации этой концепции требуется соблюдение следующих принципов: www.studyspace.r
1) Гибкость коммерции – учет требований рынка, для чего необходимы изучение и прогнозирование товарных рынков, развитие и совершенствование сбытовой рекламы, вовлечение в коммерческую деятельность инновационного элемента, при необходимости – изменение профиля деятельности, внесение изменений в организационные структуры коммерции.
2) Умение предвидеть коммерческие риски – является важным принципом для предпринимателя в сфере торговли.
Коммерческий риск – это возможные убытки в коммерческой деятельности. Он может быть определен как сумма ущерба, понесенного вследствие неверного решения и расходов по его реализации. Коммерческий риск может возникнуть вследствие инфляции (в связи с падением покупательной способности денег), с ухудшением финансового положения фирмы, а также из-за заключения рискованной сделки, невыполнения договорных обязательств контрагентами, действий конкурентов, уничтожения или порчи груза при транспортировке, в результате стихийных бедствий, из-за возможной нечестности работников фирмы. Кроме того, коммерческий риск может возникнуть по причине нестабильности социально-политической ситуации.
Коммерческая деятельность без рисков невозможна, при ее планировании важно предусмотреть влияние коммерческого риска. Для того, чтобы риск был «взвешенный», необходимы использование максимально возможного объема информации, всесторонний анализ коммерческой деятельности, финансовых результатов, эффективности партнерских связей, глубокое исследование рынка, тщательный подбор персонала.
3) Выделение приоритетов – в коммерческой деятельности не менее важно, чем в производстве. Реализация этого принципа предполагает постоянное изучение и знание всех деталей коммерческой деятельности.
4) Личная инициатива – зависит непосредственно от каждого человека, работающего в сфере коммерции, и определяется не только личностными характеристиками, но и культурой труда. Личностные характеристики формируют основу деловых качеств коммерсанта.
5) Высокая ответственность за выполнение принятых обязательств по торговым сделкам - это принцип, который создает репутацию коммерсанту в деловом мире. Реализация этого принципа - залог эффективной коммерческой деятельности в общей концепции маркетинга.
Данная концепция маркетинга, подчеркивает неотрывную взаимосвязь системы маркетинга и коммерции.
Необходимо отметить, что маркетинг в коммерческой деятельности - это широкое экономическое понятие, включающее активное использование элементов маркетинга не только в торговле, но и сложном комплексе заготовительной, производственной, строительной, инвестиционной и другой предпринимательской деятельности. Концептуальная модель маркетинга коммерции на примере коммерческо-посреднической организации «Благо» проиллюстрирована на рис 1.
Рис. 1. Концептуальная модель маркетинга коммерции (на примере ООО «Благо»)
Маркетинг коммерции - это корпоративная философия, направленная на активизацию предпринимательской деятельности в целях удовлетворения разумных здоровых потребностей клиентов, их потребительских нужд. Эта философия подучила зеркальное отражение в концепции социально-этического маркетинга, интегрирующей в своем содержании три постулата: покупательские потребности; прибыль фирмы; интересы общества.
Маркетинг диктует участникам рыночного оборота важность учета закономерностей и рыночных тенденций на всех этапах коммерческой деятельности от организации необходимых закупок до сбыта и удовлетворения потребностей покупателей.
Концепция маркетинга является системным документом комплексной оценки рыночного участия путем формирования стратегии и тактики компании за счет реализации инновационной, логистической, коммуникативной, ценовой политики и эффективной организации торговой деятельности. www.studyspace.r
Генеральной целью маркетинговых усилий в коммерции является достижение коммерческого успеха в результате своевременного и сервисного удовлетворения запросов общества за счет осуществления успешного обмена через процессы купли-продажи для получения прибыли. При этом получение намеченного дохода неразрывно связано с корпоративной ответственностью участника рынка за результаты труда перед обществом.
Из данной цели вытекает задачи в области принятия планово-управленческих решений менеджмента по вовлечению в национальный оборот товаров высокого качества. llflot.ru
Среди множества задач коммерции необходимо выделить:
• разработка результативной модели менеджмента без дублирования и параллелизма с учетом сервисных услуг, передовых форм и методов логистики для достижения миссии и гармонии общества, его безопасности;
• создание философии рыночного участия и планирование коммерции с учетом комплексной оценки факторов рыночной среды;
• планирование привлекательного ассортимента продукции с учетом запросов общества;
• использование надежной системы товародвижения с передовыми формами и методами логистики в процессе управления материальными потоками;
• оптимизация запасов в целях обеспечения не только производственного процесса, но и портфеля заказов с учетом непредвиденной потребности;
• реализация эффективных коммуникаций в результате участия в рамках ярмарочно-выставочной, аукционной торговли и использования направлений интерактивного маркетинга;
• повышения сервисности обслуживания клиентов.
Решение этих задачи для любого структурного звена коммерческой системы возможно при активном использовании основных направлений маркетинга за счет соблюдения таких принципов, как:
1. Рыночная ориентация коммерческой деятельности с максимальным учетом факторов влияния деловой среды, тенденций, закономерностей. llflot.ru
2. Выделение приоритетов коммерции в рамках социальной ориентации бизнеса с активным использованием маркетинговых и логистических инструментов.
3. Материальная заинтересованность и корпоративная ответственность за принятые обязательства перед заказчиками, партнерами, инвесторами, представителями деловых кругов общественности.
4. Обоснование венчурных бизнес проектов на основе маркетинговых исследований в области инноваций и системной оценки совокупных рисков.
5. Создание сплоченной корпоративной команды исполнителей за счет формирования социально-деловой активности с использованием фирменного стиля, культуры организации, мотивационных программ, стандартов обслуживания, безопасности и охраны окружающей среды.
Многие отечественные компании активизируют стратегии маркетинга в коммерции. При этом акцентируется внимание на продвижении брэнда, создании привлекательного ассортимента, выгодной дистрибьюции, развитии лояльности и сервисе. Но на практике часто не хватает опыта и знаний. Поэтому коммерсанты заинтересованы в использовании маркетинга как системы управления производственно-сбытовой деятельностью организации, направленной на достижение высоких конечных результатов посредством учета и активного влияния на рыночные условия. llflot.ru
|
