ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ учебное пособие Скачать

Содержание

           Введение.

Раздел 1. Организационное поведение.

1.        Деловое общение: содержание, структура, функции.

2.        Деловой партнер и стили делового поведения.

3.        Психологические особенности работы в группе и команде.

4.        Мотивация делового поведения. Карьера и успех.

5.        Проблема психологической совместимости: начальник, коллеги,                           подчиненные.

6.        Конфликты в организациях и способы выхода из них.

Раздел11. Этикет как регулятор делового общения.

1.        Методика установления контакта и законы первого впечатления.

2.        Деловой этикет

3.        Этикетные требования к деловой переписке.

4.        Новые этикетные требования: телефон, мобильная связь, Интернет.

Раздел 111. Речь и знак в деловом общении.

1.        Психологические особенности речевого общения

2.        Невербальные знаки: реальность понимания и использования.

Заключение.

Добавлено:

22 Aug 2008

Загружено:

Александр (MainUser)

Дата:

22 Aug 2008

Размер:

123.27 Kb

Тип файла:

rar

Скачиваний:

481