Психологические механизмы межличностного делового общения: идентификация, эмпатия, рефлексия.
Процесс понимания себя и других связан с определенными психологическими механизмами:
1) Идентификация - чтобы лучше понять, надо поставить себя на его место.
2) Эмпатия - сопереживание, сочувствие.
3) Аттракция - испытывать положительные чувства к человеку.
4) Рефлексия - способность человека представлять как он воспринимает партнера по общению. Это не просто знание другого, но и как этот другой понимает нас. Зеркальное отображение.
- Загружено:
- Рамон (Ramon)
- Размер:
- 40.15 Kb
- Тип файла:
- rar
- Скачиваний:
- 4204
Основная страница файлового архива
Скачать шпаргалки, учебники, лекции
